Política de Privacidade do Emotiqo

Versão de 31 de outubro de 2026

O Emotiqo é uma solução da Ziel Soluções Ltda, CNPJ 54.188.844/0001-37, com sede na Rua Jerônimo Coelho, 78, Sala 340, Centro, Joinville, SC, CEP 89201-050. A Ziel Soluções é a responsável, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), pelos dados de quem responde o Emotiqo, tanto na versão gratuita quanto na versão paga.

Quais dados são coletados?

• Nome, e-mail e número de WhatsApp informados antes da pesquisa.
• As respostas da pesquisa, o resultado calculado a partir delas e o tempo de resposta.
• As autorizações marcadas, com data, hora e endereço IP de quando foram dadas.
• Na versão paga, os dados do pedido. Os dados de pagamento ficam com o Mercado Pago e não passam pela Ziel Soluções.

Para que os dados são usados?

• Gerar o relatório e enviá-lo para quem respondeu.
• Guardar o histórico das pesquisas de cada pessoa, ligado ao e-mail e ao WhatsApp, para acompanhar como o resultado muda ao longo do tempo.
• Conversar com a pessoa sobre o resultado, quando ela quiser.
• Enviar conteúdos, convites e ofertas por e-mail e WhatsApp, somente para quem autorizou.
• Melhorar o instrumento a partir de análises estatísticas das respostas.

Por que a versão gratuita pede as duas autorizações?

A versão gratuita é oferecida em troca de receber os conteúdos e as ofertas da Ziel Soluções, e isso é dito antes de a pessoa começar. Quem não quiser receber essas mensagens pode usar a versão paga, onde essa autorização é opcional, e pode cancelar o recebimento a qualquer momento, sem perder o relatório que já recebeu.

Com quem os dados são compartilhados?

Os dados não são vendidos nem cedidos. Eles passam apenas pelos serviços que fazem o Emotiqo funcionar: a hospedagem dos sites, o Google Workspace, onde ficam os e-mails e a planilha de registro, e o Mercado Pago, na versão paga. O relatório não é enviado a empresas ou a terceiros sem pedido expresso de quem respondeu.

Por quanto tempo os dados ficam guardados?

Enquanto existir relacionamento com a pessoa ou até ela pedir a exclusão, ressalvados os registros que a lei obriga a manter, como os dados fiscais de uma compra.

Quais são os seus direitos?

A qualquer momento, você pode pedir para confirmar se há dados seus guardados, acessar, corrigir ou excluir esses dados, receber uma cópia, saber com quem foram compartilhados e retirar uma autorização dada. Para sair da lista de conteúdos e ofertas, basta responder qualquer mensagem pedindo para sair.

Como falar com a Ziel Soluções?

Pelo e-mail contato@zielsolucoes.com ou pelo WhatsApp (47) 98840-9413. Os pedidos são respondidos em até 15 dias.

O Emotiqo tem finalidade clínica?

Não. É uma pesquisa de autoconhecimento sobre comportamento, sem finalidade de diagnóstico clínico, e o resultado reflete a forma como a pessoa se percebe no momento em que responde.